Fundada em 1987, a Tristar Turismo é uma das principais TMC (Travel Management Company) do Brasil, atuando e oferecendo serviços qualitativos na gestão de viagens corporativas, eventos, incentivos, feiras internacionais e viagens a lazer.
Nosso objetivo é buscar sempre a evolução, inovação e capacitação dos nossos colaboradores, bem como a satisfação dos nossos clientes. Superar expectativas, arrancar sorrisos e ouvir dos nossos clientes que somos realmente únicos é o que nos move e incentiva a querer sempre mais.
Todos esses fatores só é possível devido a um ambiente corporativo saudável e unido, preocupado diretamente com o bem-estar de todos os profissionais envolvidos, facilitando ainda mais a gestão das viagens corporativas e qualidade no atendimento de nossos clientes.
A partir de agora, além de toda consultoria e assessoria da Tristar Turismo, nossos clientes passam a contar com suporte em todo mundo em diversos processos, especialmente no diagnóstico de oportunidades para redução de custos, revisão de políticas de viagens, negociação com fornecedores, ferramentas de gestão de viagem e orçamento mensal dentro do planejado para sua organização, entre outros.
Acreditamos, assim, oferecer aos nossos parceiros soluções ainda melhores e mais focadas no seu negócio, fazendo das suas viagens corporativas ocasiões perfeitas para performar, com todo suporte necessário no que envolve custo-benefício, segurança e qualidade de atendimento.
Por tudo isso, seja bem-vindo e sinta-se em casa!
MISSÃO
Superar expectativas semeando experiências únicas com soluções personalizadas afim de garantir satisfação total de clientes e valorização do negócio.
VISÃO
Ser, a cada dia, uma empresa melhor buscando total satisfação de nossos clientes, equipe e parceiros.
VALORES
• Pessoas
• Foco no cliente
• Ética e transparência
• Qualidade
• Tecnologia
• Sustentabilidade
• Superação
Prestação de serviços de agenciamento em viagens à negócios e lazer; eventos corporativos nacionais e internacionais por meio de equipe de alto desempenho, ambiente de trabalho satisfatório, fornecedores qualificados, cumprimentos às regulamentações aplicáveis e melhoria continua dos nossos processos e serviços, a fim de garantir a total satisfação de nossos clientes.
Desde 2013, nosso Sistema de Gestão de Qualidade é certificado na norma ISO 9001
Entendemos que serviços de qualidade consistentes e duradouros só são obtidos através de investimentos na qualificação dos nossos profissionais, sendo assim, trabalhamos com processos de aprimoramento de nossa equipe por meio de cursos e especializações.
Para averiguar a constante satisfação do cliente elaboramos, semestralmente, uma pesquisa junto aos nossos clientes, viajantes e fornecedores, a fim de para verificar o grau de satisfação relativo à nossa prestação de serviços. Essa avaliação nos permite ter um diagnóstico da efetiva aplicação dos serviços oferecidos e, portanto, trabalhar exatamente de forma rápida e eficaz ajustes necessários para manter sempre o alto nível de excelência e satisfação.
Objetivos da Qualidade:
• Desempenho da Equipe
• Ambiente de Trabalho
• Desempenho de Fornecedores
• Melhoria Contínua de Processos e Serviços
• Satisfação dos Clientes
Elevar o nível de excelência da nossa prática empresarial é um trabalho constante na Tristar Turismo, por esse motivo, nos afiliamos as mais respeitadas e reconhecidas associações no mercado de viagens que estimulam e criam condições de aprimoramento contínuo para a nossa atuação, defendendo, então, os interesses dos nossos clientes.
Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas que visa disseminar entre os associados as melhores práticas de operação e relacionamento com os clientes.
