Política de privacidade

TRISTAR TURISMO

Política de Privacidade

A Tristar Viagens e Turismo Ltda trata dados pessoais de clientes, fornecedores, colaboradores e demais titulares em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e com suas diretrizes de segurança da informação.

Lei nº 13.709/18
Base documental: Termo de Adequação à LGPD, 16 de junho de 2025.

Transparência

Informações claras sobre coleta, utilização, compartilhamento, retenção e proteção dos dados pessoais.

Segurança

Medidas técnicas e administrativas para prevenção de acessos não autorizados, perdas, alterações e incidentes.

Direitos do titular

Acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e demais direitos previstos na LGPD.

01

Aplicação desta Política

Esta Política se aplica aos clientes, fornecedores, colaboradores e demais terceiros que forneçam dados pessoais à Tristar Viagens e Turismo Ltda.

No desempenho de suas atividades, a Tristar pode atuar como Controladora ou Operadora de Dados Pessoais, observando as regras de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

02

Princípios de tratamento

O tratamento observa finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas.

Os dados são tratados apenas para finalidades compatíveis com as atividades da Tristar e limitados ao necessário.

03

Bases legais e consentimento

O tratamento poderá ocorrer para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato ou procedimentos preliminares, exercício regular de direitos, proteção da vida ou da incolumidade física, atendimento a interesses legítimos e proteção do crédito.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele deverá ser livre, informado e inequívoco e poderá ser revogado pelo titular por procedimento gratuito e facilitado.

04

Dados que podem ser coletados

A Tristar poderá tratar nome, gênero, sexo, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento, data e local de nascimento, nacionalidade, passaporte, visto e outros documentos de identificação emitidos pelo governo.

Em situações específicas, também poderão ser tratados dados de familiares e acompanhantes, dados biométricos, informações financeiras, imagens, vídeo, áudio e dados relacionados a cookies e navegação.

05

Cookies e navegação

O site e os serviços digitais poderão utilizar cookies para segurança, funcionamento, facilitação da navegação, exibição de conteúdo, estatísticas e avaliação de respostas a campanhas e comunicações de marketing.

Esses dados podem incluir tipo de navegador, tempo de utilização, páginas visitadas, URL de referência, preferências de idioma e informações agregadas de tráfego.

06

Compartilhamento com fornecedores

Como a Tristar intermedeia serviços de viagem e turismo, dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário com fornecedores e parceiros envolvidos na execução do serviço contratado.

Isso pode incluir companhias aéreas, hotéis, locadoras, seguradoras, serviços de câmbio, assessorias de visto ou passaporte, prestadores de software, empresas de atendimento, bureaus de crédito e empresas de análise antifraude.

07

Transferências internacionais

Dados pessoais poderão ser transferidos a prestadores de serviços localizados no exterior, inclusive serviços em nuvem e fornecedores relacionados a viagens internacionais, observadas as medidas e garantias aplicáveis à proteção das informações.

08

Retenção de dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitados os prazos legais e regulatórios.

Encerrada a necessidade de conservação, poderão ser eliminados por métodos seguros e irreversíveis, salvo obrigação legal ou exercício regular de direitos.

09

Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento.

Também pode solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, observadas as hipóteses legais aplicáveis.

10

Segurança e incidentes

A Tristar adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, comunicação ou compartilhamento indevido.

Quando aplicável, incidentes com risco ou dano relevante serão comunicados aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

11

Compromisso com a LGPD

A Tristar mantém ações de conformidade, treinamentos, avaliação de riscos, planos de ação, políticas internas e acompanhamento pelo Encarregado de Proteção de Dados.

Quando necessário, poderá elaborar Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais.

12

Atualização da Política

Esta Política poderá ser revisada periodicamente para acompanhar alterações relevantes nos processos de tratamento, na legislação aplicável e nas boas práticas de proteção de dados pessoais.