Termos de Uso

TRISTAR TURISMO

Estes Termos disciplinam o acesso e a utilização do site, dos formulários, conteúdos, áreas de atendimento e recursos digitais disponibilizados pela Tristar Viagens e Turismo Ltda.

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Uso do site

O site pode ser utilizado para conhecer soluções, acessar conteúdos, solicitar contato e utilizar recursos digitais da Tristar.

Serviços de viagem

Produtos e serviços podem envolver fornecedores terceiros, disponibilidade, regras tarifárias e condições específicas.

Privacidade e segurança

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e as diretrizes de proteção de dados da Tristar.

01

Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e das demais políticas aplicáveis.

Caso não concorde com alguma condição, deverá interromper a utilização dos recursos correspondentes.

02

Finalidade do site

O site apresenta informações institucionais, soluções de viagens corporativas, eventos, viagens de incentivo, congressos, feiras, missões empresariais, turismo de lazer, tecnologia, conteúdos e canais de relacionamento.

Determinadas áreas podem permitir solicitação de contato, download de materiais, acesso a sistemas externos ou contratação de produtos e serviços.

03

Cadastros e informações fornecidas

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas nos formulários, cadastros e processos de contratação.

Quando houver credenciais de acesso a áreas restritas ou sistemas integrados, o usuário deverá preservá-las de forma confidencial.

04

Produtos e serviços de viagem

A Tristar atua na organização, gestão e intermediação de serviços relacionados a viagens e eventos.

Passagens, hospedagens, locações, seguros, transfers, ingressos, pacotes e demais itens podem estar sujeitos a disponibilidade, regras tarifárias, políticas de cancelamento, remarcação, documentação, horários e condições definidas pelo respectivo fornecedor.

Antes de concluir uma contratação, o usuário deverá revisar valores, datas, participantes, serviços incluídos e condições aplicáveis.

05

Preços, disponibilidade e pagamentos

Preços e disponibilidade podem variar até a efetiva confirmação da contratação, especialmente em serviços sujeitos a inventário dinâmico.

Quando houver venda on-line, o pagamento poderá ser processado por meios próprios ou por provedores integrados ao site. A confirmação poderá depender da aprovação da transação e da disponibilidade do serviço.

06

Cancelamentos, alterações e reembolsos

Pedidos de cancelamento, alteração ou reembolso estarão sujeitos às regras do produto contratado, às condições informadas no momento da compra, às políticas dos fornecedores envolvidos e à legislação aplicável.

Serviços emitidos, reservados ou confirmados poderão possuir tarifas não reembolsáveis, multas, diferenças tarifárias ou prazos específicos.

07

Responsabilidades do usuário

É responsabilidade do viajante verificar documentos pessoais, passaporte, vistos, autorizações, requisitos sanitários, regras migratórias e demais exigências aplicáveis ao destino e ao serviço contratado.

O usuário também deve conferir nomes, datas, horários e dados dos viajantes antes da confirmação.

O site não deve ser utilizado para fraude, acesso indevido, interferência em sistemas, violação de direitos de terceiros ou atos ilícitos.

08

Fornecedores e serviços de terceiros

A execução de determinados serviços depende de empresas independentes, incluindo companhias aéreas, hotéis, locadoras, seguradoras, operadores, plataformas tecnológicas e outros fornecedores.

Links, sistemas externos ou serviços de terceiros podem possuir termos, políticas e regras próprias.

09

Propriedade intelectual

Textos, identidade visual, marcas, elementos gráficos, materiais, fotografias, vídeos e demais ativos disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável e não podem ser reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização.

O acesso ao site não transfere ao usuário direitos de propriedade intelectual.

10

Disponibilidade e alterações do site

A Tristar poderá atualizar, corrigir, suspender ou modificar conteúdos, funcionalidades e áreas do site para manutenção, evolução tecnológica, segurança ou adequação dos serviços.

Informações relacionadas a fornecedores, disponibilidade e condições comerciais podem sofrer alterações.

11

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado a partir do site observa a Política de Privacidade da Tristar e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Ao utilizar formulários, sistemas, páginas de compra ou outros recursos que envolvam dados pessoais, o usuário deve consultar também os avisos específicos apresentados no respectivo fluxo.

12

Contato e disposições finais

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da Tristar.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, em processos internos ou em requisitos legais e regulatórios. A versão vigente será aquela publicada nesta página.

Situações não previstas serão analisadas de acordo com a contratação aplicável, as políticas relacionadas e a legislação brasileira.