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Viagem Empresarial: procedimentos para passagem cancelada

Postado em 28/09/2018

Você conhece seus direitos e sabe o que fazer caso precise remarcar ou até mesmo cancelar a passagem aérea da sua viagem empresarial?

Viagem Empresarial

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Tudo pronto para sua viagem empresarial: planejamento passado a limpo, estratégias traçadas e checklists realizados. Porém, em cima da hora, é preciso cancelar o deslocamento em função de algum imprevisto. A primeira medida a ser adotada é a tentativa de remarcar a passagem aérea ou até mesmo cancelá-la. Você sabe como proceder nessas ocasiões? Acompanhe abaixo:

REGRAS: é preciso salientar que as tarifas pagas pelas passagens aéreas dão aos passageiros alguns direitos. Ou não. Verifique se o seu bilhete lhe dá a alternativa de modificar seu voo. Algumas passagens aéreas baratas geralmente possuem tarifas que não permitem reembolso ou qualquer tipo de alteração;

REMARCAÇÃO: a remarcação do bilhete pode ser uma alternativa para que a sua viagem empresarial ocorra um pouco mais para a frente diante do imprevisto de momento. Geralmente, para modificar horário ou dia do voo, é necessário pagar uma taxa administrativa que pode ser fixa ou percentual em cima do valor da passagem. Essa regra sofre variação entre as companhias aéreas;

CANCELAMENTO: caso a remarcação não seja possível e a opção seja pelo cancelamento do bilhete e da sua viagem empresarial, o colaborador tem 24 horas para desistir de viajar sem ter que pagar nada por esse cancelamento. Mas isso só vale se a passagem, comprada por internet ou em lojas autorizadas, tiver sete ou mais dias de antecedência em relação a data de embarque. Fora deste prazo, a companhia aérea ainda precisa realizar o reembolso, porém pode cobrar multa. Ou seja, ao saber de algum imprevisto que impossibilite seu deslocamento, avise a companhia o mais rápido que puder.

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