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Viagens corporativas: Programa de fidelidade atende as demandas dos viajantes

Postado em 26/08/2019

Gastos globais com viagens corporativas crescem a cada ano com previsão para chegar a US$ 1,7 trilhão até o ano de 2022

De acordo com a GBTA, somente em 2018 os residentes dos Estados Unidos registraram cerca de 463,6 milhões de viagens corporativas individuais. Com esse crescimento anual, estima-se que até o ano de 2022 o faturamento com viagens corporativas pode chegar até US$ 1,7 trilhão.

Com esse crescimento e alta procura de parceiros para viagens corporativas, companhias aéreas, aeroportos, hotéis, etc, estão voltados para programas de fidelidade e aplicações de tecnologia nesses recursos para atender às reais necessidades dos passageiros que viajam à trabalho.

Os aplicativos móveis dessas companhias têm divulgado cada vez mais o acesso às salas de embarque nos aeroportos e outros “benefícios” dos viajantes corporativos. Da mesma forma, programas de fidelidade de hotéis oferecem alguns tipos de serviços valiosos de economia de tempo através de check-in online e chaves digitais.

Esses mesmos apps oferecem recursos que desempenham um papel fundamental durante as fases de planejamento e pesquisa da viagem como ofertas em tarifas, disponibilidade de estacionamento no aeroporto, checkin no saguão do aeroporto, etc.

Por meio dos programas de fidelidade os colaboradores que tiverem seus voos cancelados ou atrasados podem recorrer a esperas em lounges fornecidos por esses programas. Os hotéis podem oferecer serviços mais econômicos e práticos. Dessa forma os viajantes economizam tempo e dinheiro, pulando filas do checkin e fazendo-as via mobile.

Com o crescimento e desenvolvimento do mercado de viagens corporativas e devido o tempo que se é gasto viajando, as empresas e gestores de viagens corporativas juntamente com os programas de fidelidade estão implementando soluções de tecnologia mais recentes para atender às necessidades de seus colaboradores e manter a lealdade de cada um deles. Dessa forma, todo mundo ganha, seja novos membros, mais economia, mais tempo e menos estresse.

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